“美娟,社保核基后我到手的钱咋少了呢?”“美娟,新的工资核定怎么做?”每到工资调整、社保核基的时候,人力资源部王美娟办公桌上的电话就会异常忙碌。虽然王美娟只是一名到集团公司仅仅5年的年轻员工,却靠着自强不息的钻研精神成为集团人力资源专家和中坚力量,连续5年被评为优秀员工,多次被评为优秀党员。
勤奋学习, 从“菜鸟”到“大拿”
大学还没有毕业,学习人力资源管理专业的王美娟就进入到集团公司实习。那时,集团公司的人力资源管理工作刚刚起步,尚不完善,缺乏专职人员。虽然只是一名实习生,但王美娟却主动承担起了部分工作。
对于一名从来没有接触过实操的大学生来说,集团公司的劳动关系复杂,人员众多,无论是招聘配置、绩效管理还是薪资管理、劳动关系管理都给王美娟带来了非常大的困难。她不断摸索工作方法,将大学里学到的知识与实际工作相结合。很快,她就从一名连大写数字都不会的职场“菜鸟”成长为承担起大部分人力资源工作的小专家。
大学毕业后,王美娟正式进入到集团公司工作。她遇到的最大困难就是每个月需要做100多人的工资。每一个人的工资级别、类别都不一样,如果通过计算器不仅效率低,还很容易出错。于是,王美娟就自学EXCEL软件。遇到不会的问题,就到网络上找解决方法。几年下来,王美娟已经成为EXCEL的“大拿”,很多同事都要跟她学习这款软件。
尽心尽职,保障员工切身利益
王美娟知道,人力资源部的工作虽然琐碎,却关系到每一名员工的切身利益。所以,工作上的事儿再小也是天大的事儿。
2016年8月,一年一度的职称申报工作开始了。但是,与往年不同的是,这一年第一次不再提交纸质版材料,而是通过网络提交申报材料。
这一年,集团公司有6名工作人员需要申报职称,由于新的实施办法并不十分明确,王美娟并不确定如何具体操作。于是,她第一时间与市、区各级人力资源和社会保障部门取得联系,因为申报时间集中,主管部门的电话总是占线,王美娟遇到问题就一次次登门咨询,尽心尽责帮助6名同志准备申报材料。
让王美娟没有想到的是,区的主管部门通知她,职称申报只有3天的时间,过期将不再受理。但3天的时间根本来不及准备好所有的材料,6名同志将失去当年申报职称的资格。王美娟焦急万分,想尽办法寻找应对举措。
细心的王美娟发现,根据文件精神,我集团公司可以直接向省人力资源和社会保障厅申报。于是,她与省人力资源和社会保障厅取得联系,实现了直接申报,争取了时间,成功地让6位同事当年进了职称。
每当社保核基的时候,总会有同事找到王美娟,质问她为什么自己开到手的工资少了。王美娟就会耐心地一遍遍解答,普及社保知识,让大家对自己的社保情况有了更深的理解。往往是大家怒气匆匆进入她的办公室,笑容满面地离开。
传道授业,毫不吝惜传授知识
近几年,随着集团的快速壮大,子公司越来越多。由于人力资源专业缺乏,往往是其他岗位的工作人员转岗到子公司的人力资源岗位,对相关业务并不熟悉。这时,对人力资源各方面都比较了解的王美娟就成为大家请教的“小师傅”。
每当有一个子公司成立,王美娟就会多一个“徒弟”。她总会手把手地交给子公司的同事。从如何签订劳动合同,到如何为职工做合同备案;从社保开户到每一名员工的薪资核定;甚至是如何制作工资表,王美娟都要一遍遍做演示。由于人力资源工作比较繁杂,想要教会一个“徒弟”往往需要一年的时间。
老“徒弟”刚刚教会,新的子公司往往就成立了,王美娟就会重复再交一遍,从来没有厌烦的情绪。经过王美娟的努力,集团公司的各子公司人力资源工作均得到了顺利开展,获得了职工们的一致好评。
王美娟说,自己的工作很平凡,每一天都在重复做着琐事。但是,正是这份默默无闻的奉献,和坚持不懈的学习,让她成为自己工作岗位上的专家。人力资源工作涉及每一个人的切身利益,也许对于王美娟这样的人力资源师来说,在大家的眼里越没有存在感,越说明他们的工作完成及时、到位。